Politique de remboursement
Chez Atlas Pro Premium, la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous mettons tout en œuvre pour proposer un service fiable et clair. Dans le cadre de notre politique de remboursement, toute demande est étudiée selon les conditions précisées ci-dessous.
Un remboursement complet peut être demandé dans un délai de 30 jours à compter de la date de commande, à condition que le code ou l'accès fourni n'ait pas été utilisé. Si le code ou l'accès a déjà été utilisé, une demande peut être examinée dans un délai maximum de 7 jours après l\'achat, sous réserve de vérification.
Conditions de remboursement
- La demande doit être effectuée dans les délais prévus par la présente politique.
- Seules les commandes complètes et effectivement payées peuvent faire l'objet d'une demande de remboursement.
- Chaque demande est analysée individuellement avant validation.
- Cette politique s'applique aux produits et services proposés sur le site, à l'exception des offres ou packs revendeur, sauf mention contraire.
Comment demander un remboursement
Pour effectuer une demande de remboursement, il suffit de contacter notre support en précisant les informations liées à votre commande. Toute demande doit être envoyée avec les éléments nécessaires afin de permettre une vérification rapide.
- Par e-mail : client@atlas-pro-premium.com
- Ou via notre canal de contact disponible sur le site
Après examen de votre demande, et si les conditions sont remplies, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.
Exclusions
- Aucune demande ne pourra être acceptée si les conditions de cette politique ne sont pas respectées.
- Les accès, codes ou services exclus de la garantie de remboursement ne sont pas concernés.
- Les offres revendeur ou toute formule spécifique peuvent être soumises à des conditions particulières.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de remboursement, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : client@atlas-pro-premium.com